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​ご利用ガイド

◆ご注文方法

 

・ご注文は、メニューの注文書をクリックしていただき、必要事項をご記入の上送付願います。　

　また、メールでもお受けしておりますので、お問い合わせの欄から、お名前、ご住所、ご注文商品、発送先をメールにてご連絡ください。

   

・ご注文の有効期限

 　10日間。（ご注文から10日間以内にお振込みください。この期間を過ぎますとご注文のキャンセルとさせていただきます。)

　ご注文をお受けした後のキャンセルは、メールにてご連絡ください。 　

  

 

◆お支払い方法              

 

　お支払いは前払いでお願いしています。

​

・銀行振込　(日本国内ゆうちょ銀行)

   ご注文後に送付しますメールに記載されている振込先(日本国内)ゆうちょ銀行へご入金ください。

　振込手数料はお客様のご負担 となります。

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・クレジットカードPayPal(UK)

   クレジットカードでのお支払いはPayPal(UK)にてお願いしています。

　ほとんどのクレジットカードでお支払いいただけます。

　ご注文確認後に詳細/お支払い手順をご連絡いたします。

　PayPal(UK)又はPayPal(日本)のアカウントが無くても簡単にお支払いをすることができます。

　大変恐縮ですがPayPal(UK)への手数料(5%)が加算されます。

  

 

◆商品以外の費用　

 

・銀行振込み手数料(国内)

・関税（注1）

・消費税（注2）　

 

　（注1）及び（注2）　海外（日本など）への発送の場合、イギリスでは免税となります。

　　また日本到着時も実際は殆どのケースが請求なしで届くようですが、万が一課税が発生した場合はお客様にご負担いただきます。

 ​

​​​

◆商品発送について

 

・ご入金を確認後数日中に、ロンドンよりRoyal Mail(英国ローヤルメール)、Track & Trace(追跡便)にて発送いたします。

　発送後、発送日と追跡番号、追跡サイトのリンクをメールでご連絡いたします。　

　商品到着まで発送日より通常約1週間から2週間程お待ちください。

　運送途中、万が一商品紛失、又は破損などがあります場合は全額払い戻しをさせていただきますので、ご安心してお買い上げください。

　送料につきましては、一部の商品を除き送料無料のサービスをさせていただきます。　

　また、送料込みの表示のある商品は商品金額に含まれています。

 ​​

 

◆返品について

 

・発送ミスによる商品及び不良品につきましては、商品代金及び返品に関わる諸費用を全て払い戻しいたします。

　直ちに画像を添付の上メールにてご連絡ください。

　(商品の到着より5日以内にご連絡を頂いた場合に限ります。）

 

・画像/詳細と実物に大きな違いがある場合もまずはメールにてご相談ください。

 

・大変恐縮ですが、お客様のご都合での返品につきましてはお受けしておりませんのでご了承ください。

　(商品がお気に召さない場合、商品到着後5日以上経過した商品、お客様のもとでキズや汚れが生じた商品など）

　商品の性質上多少のキズやクロズミなどにつきましてはご理解いただければ幸いです。

　当店のミスによる返品を除き、送料及び英国サイドの関税など、返品諸費用につきましてはお客様のご負担となりますのでご了承ください。

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